Penerapan Strategi Shifting Quality yang Kurang Tepat pada 3second Jember:

Analisis Dampak Terhadap Kinerja Penjualan dan Presepsi Konsumen

Authors

  • Fauziyah Azzahro Universitas Jember
  • Martiana Kholila Fadhil
  • Hikmah Rian Jaya Hikmah Rian Jaya

DOI:

https://doi.org/10.19184/e-sospol.v12i1.53739

Abstract

This study aims to analyze the inappropriate implementation of the shifting quality strategy at fashion brand 3second Jember and its impact on sales performance and consumer perceptions. Using a mixed method approach with sales data for the period 2023-2024 and in-depth interviews, this research found that the shifting quality strategy implemented by 3second Jember experienced a significant implementation failure. The data showed a drastic 29.50% drop in sales from 2023 to 2024, with the largest drops occurring in June (-60.75%) and September (-66.23%). Analysis revealed that changes in quality without considering consumer perceptions and expectations led to a decline in brand trust and perceived quality. This research contributes to the strategic management literature by providing empirical evidence on the risks of implementing an immature quality shifting strategy in the Indonesian fashion retail industry

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

2025-06-27

Issue

Vol. 12 No. 1 (2025): Reforming Social and Political Issues

Section

Articles

License

Penulis yang mengusulkan naskahnya untuk dapat diproses penerbitannya pada e-SOSPOL dianggap telah menyetujui beberapa hal sebagai berikut:

1. Penulis tidak dapat menarik naskah yang telah usulkan untuk diproses hingga mendapat jawaban dari Ketua Dewan Penyunting atas status naskah artikel ilmiahnya (diterima atau ditolak untuk diterbitkan).

2. Penerbit tidak bertanggung jawab terhadap kasus plagiasi atas artikel yang terbit pada e-SOSPOL

3. Penerbit tidak bertanggung jawab atas data dan isi dari artikel yang diterbitkan pada e-SOSPOL, dan sepenuhnya merupakan tanggung jawab penulis.